导读：操作步骤/方法1问题一：5#连铸服务器安装安装卡巴斯基工作站报错：2问题原因分析：3在卸载原版本卡巴斯基管理工具后，不彻底，手动删除了几个SQLServer数据库相关的服务，后来将卡巴斯基安装目录文件和SQLServer数据库安装文件。再次安装管理工具是报错。4处理方法：5先安装SQLServer数据库，然后安装卡巴斯基管理工具。6SQLServer数据库安装文件在卡巴斯基安装包中有，7目录为C:...
操作步骤/方法
1
问题一：5#连铸服务器安装安装卡巴斯基工作站报错：
2
问题原因分析：
3
在卸载原版本卡巴斯基管理工具后，不彻底，手动删除了几个SQLServer数据库相关的服务，后来将卡巴斯基安装目录文件和SQLServer数据库安装文件。再次安装管理工具是报错。
4
处理方法：
5
先安装SQLServer数据库，然后安装卡巴斯基管理工具。
6
SQLServer数据库安装文件在卡巴斯基安装包中有，
7
目录为C:KSC9chinese_simplifiedServerSqlExpressSQLEXPR.EXE
8
安装卡巴斯基时，选择原有安装的SQLServer数据库，继续安装。
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问题二：一级客户端电脑安装卡巴斯基后重启问题：
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问题现象：
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安装卡巴斯基一段时间之后，来会自动重启，进不了系统能够进入安全模式下，在安全模式下停止卡巴斯基开机启动，重启无法解决问题；在安全模式下无法卸载卡巴斯基工作站，代理。
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处理方法：
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使用厂家给的卸载卡巴斯基的工具，重新启动进入系统；一台电脑，IP没有配置；另一台电脑所有服务全部未启动，手动启动，网卡搜不到，卸载网卡驱动重新安装后正常。
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预防此类问题出现的方法：
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保证系统为SP3，如为SP2，先升级系统为SP3，再安装卡巴斯基工作站。
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问题三：加到管理工具上的计算机显示状态正常，断开
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处理方法：
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网络代理——属性——网络——去掉“使用SSL连接”的对勾
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存储—安装包——网络代理安装包——属性——连接——去掉“使用SSL连接”对勾
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将工作站和代理打包，在客户端上安装此打包程序，后加入管理工具，尝试新的连接
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问题四：二级服务器1与二级数据库服务器2之间断网
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处理方法：
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将管理工具——策略——防火墙
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——“配置网络包和数据流规则”设置——全部设置为“允许”
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反网络攻击——去掉“将攻击计算机添加到阻止计算机列表”的对勾
26
测试还有没有此问题出现
27
如有去掉“启用反网络攻击”的对勾
28
测试还有没有此问题出现
29
如有则将综合二级数据库服务器的IP地址添加到“排除对象”中
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问题五：安装360等第三方软件之后，不能安装卡巴斯基工作站
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处理办法：
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将C:ProgramFilesKasperskyLabKasperskySecurityCenterSharePackagesKES_8.1.0.646
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目录下的Kes8win.kud文件用写字板打开
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在Params=/s/pAKINSTALL=1/pEULA=1语句后面
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添加/pSKIPPRODUCTCHECK=1/pSKIPPRODUCTUNINSTALL=1
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保存后关闭
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再将Kes8win.kpd和Kes8win.kud文件复制到exec文件夹中
38
打开管理工具
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在安装包中，新建新的安装包，上传exec中的Kes8win.kpd文件
40
打包到现场计算机安装。
41
问题六服务器启动卡巴斯基扫描，出现蓝屏
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问题情况：
43
服务器启动卡巴斯基扫描，出现蓝屏；单个扫描D盘E盘可以扫描
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处理过程：
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重启服务器进入BIOS后，
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找到systemoptions—prosessoroptios—no-exceutmemoryprotection
47
设置为sable
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保存设置后进入系统
49
扫描正常
50
nt-size:14px;line-height:150%;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:"TimesNewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>中的Kes8win.kpd文件
51
打包到现场计算机安装。
52
问题七：服务器与其他服务器网络不通
53
问题情况：
54
服务器206.4与其他206.3/206.2/206.1等网络都不通，退了卡巴斯基客户端后，网络通，启动后网络还是不通，显示连接超时；其他各个服务器的网络是通的，只是与206.4不通；
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处理方案：
56
鉴于其他服务器的网络通，至于2不通，先考虑是服务器中毒，先扫描扫描服务器病毒，在安全模式下扫描；网络还是不通；
57
做的处理是：关闭了此服务器卡巴斯基客户端保护中的防火墙
58
方法是：此卡巴斯基客户端在本机卡巴斯基控制台的允许移动设备组中，在该组中的保护策略的防火墙选项中，将启用防火墙的勾去掉，
59
查看服务器卡巴斯基客户端保护中防火墙前为黄点；防火墙设置中，启用防火墙前没有打勾
60
Ping通网；
61
NewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>—prosessoroptios—no-exceutmemoryprotection
62
设置为disable
63
保存设置后进入系统
64
扫描正常
65
nt-size:14px;line-height:150%;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:"TimesNewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>中的Kes8win.kpd文件
66
打包到现场计算机安装。
67
鉴于此种网不通的情况：考虑把防火墙—启动防火墙的配置放开，默认为启动，但是取消此处的勾，可以从每个电脑的卡巴斯基客户端完成，主要为了预防一级操作站之间的网络不通问题，应急处理可以从操作站的卡巴斯基客户端防火墙配置中取掉勾；不必非得找服务器控制台来从保护策略中去勾，下发。
END
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