导读:操作步骤/方法1真诚对待每一个上访人员。任何人来上访,都有他自己的理由的。要认真分析上访人员上访的原因和目的,带着深厚的感情对待每一个上访人员。对待上访人员,要热情接待要有礼貌态度要诚恳。2引导上访人员规范上访。上访,也是讲规矩的,也要讲程序。很多上访人员,特别是涉法涉诉人员上访,可能对必要的规矩不是很熟悉。因此,要认真引导涉法涉诉上访人员遵循必要的规章制度。3耐心向上访人员解释相关国家的法律法规...
操作步骤/方法
1
真诚对待每一个上访人员。任何人来上访,都有他自己的理由的。要认真分析上访人员上访的原因和目的,带着深厚的感情对待每一个上访人员。对待上访人员,要热情接待要有礼貌态度要诚恳。
2
引导上访人员规范上访。上访,也是讲规矩的,也要讲程序。很多上访人员,特别是涉法涉诉人员上访,可能对必要的规矩不是很熟悉。因此,要认真引导涉法涉诉上访人员遵循必要的规章制度。
3
耐心向上访人员解释相关国家的法律法规。虽然涉法涉诉上访人员的法律观念和维权意识比较强,但是在特殊的条件下,这部分人容易产生冲动的情绪稍不注意就会不理智,所以,要耐心向涉法涉诉上访人员解释相关国家的法律法规。
4
关心上访人员的生活健康状况。如果涉法涉诉上访人员的要求或者还是在走程序阶段或者相关部门暂时还不能满足要求,工作人员一定要主动联系涉法涉诉上访人员,并主动关心上访人员的生活健康状况。
5
切实解决上访人员的合法权益和合理要求。只要是在法律规定的范围内行动,有关部门一定要解决涉法涉诉上访人员的合法权益和合理要求,并且要迅速要有实际行动,绝不能互相推诿扯皮。
6
与相关领导部门保持密切的联系和沟通。涉法涉诉上访人员的合理要求和合法权益一定要切实保证维护。他们正当的上访要求受理以后,工作人员一定要及时与相关领导部门保持密切的联系和沟通,而且还要与上访人员保持密切的联系和沟通。
7
坚决打击一切的非法上访行为。任何上访行为,一定要在法律法规所允许的范围内进行,坚决打击非法上访,坚决打击无理取闹的行为,坚决避免越级上访。所以,在接待涉法涉诉上访的行为时,一定要区分哪些是正当上访哪些是非法上访。
END
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