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作为营销人员,我们谈论了很多目标受众和购买者的角色。理解它们通常被列为任何营销活动最基本的任务之一。
然而,我们大多数人仍然没有完全理解目标受众。他们对我们专门为他们创作的内容的反应令我们惊讶。我们经常发现很难准确预测它们的行为,但我们总是尽可能有效地跟踪它们。
那么,如何有效分析目标受众心理,提高销量? 基于南京网络营销的以往经验,我们将通过以下内容盘点常见的6种目标受众类型,如:
1.采购清单
这种在线买家将停留在买家旅程的早期阶段,不会完成销售。因为他们与在线电子商务网站相关,他们会把商品放入购物车而不完成购买。
这种行为的心理基础是,这种类型的人格对它们(或放在购物车中的物品)表示出兴趣,并有一种主人翁感。当你发现买家不断放弃购物车时,请尝试发送一封包含他们感兴趣的特殊物品的特殊邮件。
从心理上讲,这将强化一厢情愿的偏见,给“愿望清单”用户带来“应该”的体验。
2.品牌定位
这种冲动的购买者总是冲动的,这种个性倾向于基于品牌产品。他们是最接近销售人员的用户之一,但原因不同。你会发现,这些访问者在玩产品属性(如转换颜色或设计)时,对价格或功能等实用性不感兴趣。
从心理上来说,买家会吸引情感上的关注,并且会在网站元素加起来让他或她感觉良好时购买。考虑添加许多引人入胜的产品图片,隐藏详细的产品信息,以尽量减少对品牌重点的干扰。
3.理性的来访者
与上述冲动的购买者相反,理性的访问者需要客观的观察和基于事实的分析来做出购买决定。你可能会注意到买家正在你的网站上寻找数据和信息。
为了帮助买家,请提供丰富的统计数据、事实、比较和信息,以证明他们做出了正确的购买决定。
4.最大化
这些买家需要确保他们做出了绝对最好的决定。最好的选择不是他们的选择。他们不会购买,直到他们确定他们已经探索了所有可用的选择。
从心理上来说,这位游客正在经历焦虑和抑郁。为了尽量减少这种情况并鼓励他们采取行动,请提供更少的选择。使用过滤将每一行限制为不超过五个项目,并提供“推荐产品”以改善该买家的用户体验。
5.感到满意的
如果“最大化者”担心做出绝对最佳的选择,那么“满足者”可以被描述为做出“足够好”的选择。买家通常会记住某些条件,一旦条件满足就进行购买。
帮助这位客户的最好方法是过滤,允许他们通过类别、价格、尺寸、品牌、类型、颜色、评论级别和任何你能想到的东西来过滤产品。通过快速筛选列表以找到符合要求标准的产品,您可以使用户体验更加满意,并简化“满意”的转换。
摘要:如何有效地分析目标受众是网络销售的一个重要环节,以上内容仅供参考!
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