您的位置：主页 > 营销知识 > 建站资讯 > 如何赢得客户信任减少客户流失？
如何赢得客户信任减少客户流失？下面为大家分享一下：
需要不定期地跟踪客户投诉。丢掉意见反馈表吧，因为它很模糊。直接面对客户，告诉客户他们有意见应该找谁。不要相信有沉默的客户这样的说法。
不要抱怨的客户通常会就事论事。 要仔细聆听并采取行动。客户并不想离开，他们希望你把他们感召回来。把问题处理好，告诉客户你是怎样解决的。
客户的投诉反馈要比你通过调查机构得到的反馈便宜的多。你应该奖励投诉的客户，他们值得你这么做。赢回的客户会更忠诚，对待他们象对待你的财富。
记住，获得一个新客户的成本是保住一个老客户的八倍。
原文标题：如何赢得客户信任减少客户流失？
上海云轩网络版权所有 Copyright©2008-2018 http://www.lvon8.com All Rights Reserved 备案号：沪ICP备14049216号
