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近日“沃尔玛到家”服务升级迭代,在武汉率先推行“社区到家”。在线上,平台定位居民社区,集中管理顾客订单;线下履约改为拣货后批量派单,以社区为单位安排货车集中配送,直达社区。从而大大提高了“到家”业务的效能。
疫情期间,沃尔玛全国400多家门店一直坚持无休,稳物价、保供应,施行全员电商以及共同用工制,将“到家”与 “到店”深度结合,全渠道满足因疫情而爆发的“宅需求”。数据显示,春节期间,沃尔玛全国整体O2O“到家”业绩暴增,销售额同比去年增长超4倍。其中,“沃尔玛到家”渠道增长迅猛,订单量同比增长高达15倍。顾客对鲜食品类需求表现尤为旺盛,春节后第一周对比春节前一周,“沃尔玛到家”鲜食订单量增长突破120%。
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