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3月5日,在上海市静安区,经用户电话同意后,饿了么骑手将送达的商品放入新理想大厦前的菜鸟驿站智能柜。数分钟后,用户下楼开柜取走了线上下单的零食。这单也是菜鸟驿站智能柜开放柜口的一次试点。
对此,菜鸟智能柜上海城市经理周晓红表示,菜鸟驿站智能柜从本周一开始在上海试点,具体操作时,骑手会提前沟通用户,看对方的意愿,在对方希望放柜子的情况下投柜。商家和消费者不需要额外对此付费。
谈及公众关心的消毒和商品滞留问题,周晓红表示,开放共享给服务的智能柜,会每天进行消毒工作。投递的商品面向即时物流订单,不止外卖,主要是新零售场景下的商品。当天投放的商品,当天处理完成,12小时内未取走的订单,会安排工作人员从柜子中取出并联系消费者进行配送或处理。
问及未来是否有计划铺开推广,周晓红表示,目前还是个别试点的尝试,主要是在办公场景下方便白领,暂不包括小区、学校这类场景,未来看用户反馈和需求,再逐步考虑一线城市的推广。(澎湃新闻)
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