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据中国消费者报,浙江省消费者权益保护委员会昨日根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。浙江消保委就体验发现的问题提出整改意见包括:广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传;自动续费扣款未提醒;部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价,涉嫌价格歧视、个别App内广告导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件等。
在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题。
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