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江苏省邮政管理局统计，省内15%的快递采取了快递柜方式投递。邮政管理部门表示，快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为，用户可投诉快递企业。用户若因未通知投递入柜导致收费的，应积极维权。若企业不改正，可拨打025-12305申诉。（IT之家）
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