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以华为手机p40,EMUI10系统为例:
1、打开“设置”,选择常用设置—音量界面。查看音量界面音量是否打开。设置完毕之后再查看手机是否有声音。
2、打开手机的“设置”功能,对手机资料设置备份和重置,备份好手机数据。备份好数据之后,把手机恢复出厂设置。设置完毕之后,查看手机放音乐、视频是否有声音传出。
以iPhone11,IOS13系统为例:
1、检查静音键。在苹果手机正面左侧上有一个静音键,可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时,请先检测是否打开了静音功能。
2、重新启动手机。请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮,打开关机选项,随后请滑动滑块关机,然后再按电源键开机。
3、如果不是静音键的功能的话,接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用;在设置列表中点击打开“通用”选项;接着在通用列表的底部找到“还原”选项;随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原。
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