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海底捞在中国和全球的中式餐饮市场中均排名第一,同时也是增长最快的中式餐饮品牌。很显然它做的是非常的成功,接下来给大家说一下海底捞成功的原因。
1、把服务做到极致的能力
现在许多餐饮企业都没办法深刻理解现时代消费者的服务需求,很多甚至都搞明白什么是服务,而海底捞却把品牌的核心竞争力放在了服务上面,并做到了差异化和机制。现如今,提起海底捞就想起其变态且细致入微的服务,而这正是海底捞成功的一个标志。
2、成熟的综合运营能力
海底捞经过多年沉淀,在选址、服务、菜品、供应链、经营等各个环节做得极其成熟,现如今海底捞开分店的风险已经非常的低,可以迅速实现盈亏平衡,保证现金流,为迅速扩张提供了条件。
3、极好的口碑与品牌影响力
品牌作为餐饮企业最为核心的竞争力,海底捞以其极致的服务体验闻名全国,而极致的服务体验背后,折射其深度的管理智慧。食材质量是优秀餐饮企业的基础,管理能力是优秀餐饮企业脱颖而出的催化剂。良好的食材质量基础和优秀的管理能力赋予海底捞极致的服务体验,构建其品牌护城河。
海底捞成功的原因有很多,主要是因为海底捞把服务做到了极致,并且有成熟的综合运营能力,还有极好的口碑与品牌影响力,这使得海底捞走向了成功。
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