导读：操作步骤/方法1有自己的电脑，有稳定的网速，稳定的电路，不能经常断网断电。因为客服做的是接待工作，如果中途突然断网或者断电，这个顾客就有可能因此丢失。2有充足的时间，稳定的生活作息，有耐心，喜欢在家工作。对很多人来说，让他们在家整体对着电脑工作是非常困难的事情，所以做这份工作之前要确定你是否适合这样的工作方式。3一般客服都要求是女性，年龄在20-35岁左右。4有专业的职业技能，比如如果你应聘电子产...
操作步骤/方法
1
有自己的电脑，有稳定的网速，稳定的电路，不能经常断网断电。因为客服做的是接待工作，如果中途突然断网或者断电，这个顾客就有可能因此丢失。
2
有充足的时间，稳定的生活作息，有耐心，喜欢在家工作。对很多人来说，让他们在家整体对着电脑工作是非常困难的事情，所以做这份工作之前要确定你是否适合这样的工作方式。
3
一般客服都要求是女性，年龄在20-35岁左右。
4
有专业的职业技能，比如如果你应聘电子产品的客服肯定需要有相关电子产品的教程，不过一般的普通类目如女装女鞋等新手也可以很快上手。
5
打字速度，一般要求每分钟最少60个字。因为客服主要就是需要打字和顾客交流，所以打字速度非常重要，淘工作页面有测试打字速度的软件，某些商家在面试时也会测试你的打字速度。
6
熟悉淘宝后台操作，比如订单修改，地址信息的修改等等，熟悉淘宝规则，特别是天猫客服。旺旺聊天记录是淘宝认定的售后纠纷证据，如果因为客服的用词不慎导致顾客投诉，很容易产生罚款和扣分的处分。
7
熟悉常见淘宝骗局，比如骗子用容易混淆的淘宝账号要求修改订单信息，天猫客服的话比如顾客咨询是不是可以开发票等比较敏感的问题，都需要客服最初好的回应避免不必要的损失。
END
以上就是小编为大家介绍的怎么做网店客服的全部内容，如果大家还对相关的内容感兴趣，请持续关注上海建站网！
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