导读:操作步骤/方法121有足够的自信,敢于和客户开口3销售人员首先要有自信,相信自己的产品是做好的产品,相信自己是最棒的销售员,在和客户沟通的过程中要时刻保持自信,不能被客户牵着鼻子走。4不能认为销售是去求人,认为销售不光彩。而是要时刻提醒自己:我是为了给客户带去便利,我的产品会帮助客户解决一定的问题。在和客户沟通的过程中不卑不亢,让客户感受到自己的诚意,将产品的功能以及会给客户带来的便利介绍详尽。保...
操作步骤/方法
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1有足够的自信,敢于和客户开口
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销售人员首先要有自信,相信自己的产品是做好的产品,相信自己是最棒的销售员,在和客户沟通的过程中要时刻保持自信,不能被客户牵着鼻子走。
4
不能认为销售是去求人,认为销售不光彩。而是要时刻提醒自己:我是为了给客户带去便利,我的产品会帮助客户解决一定的问题。在和客户沟通的过程中不卑不亢,让客户感受到自己的诚意,将产品的功能以及会给客户带来的便利介绍详尽。保持积极诚恳的心态,切忌夸大产品功效,漫天吹牛。
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2对产品要有充分地了解
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专业的产品知识是创建信任的桥梁,这份专业,可以帮助销售人员提升工作效率。
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销售人员在沟通之前就要确保自己对产品足够了解,在向客户介绍产品的时候,一定不能卡壳,做到侃侃而谈。对于客户提出的问题,一定要尽可能给出满意的答案,彰显专业性。
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3减少无意义的拜访
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销售人员在拜访客户之前一定要经过筛选,不要是获得了线索就一股脑的跑过去拜访促单了,一定要经过初步筛选判断,确定所要拜访的客户是自己的目标客户,然后再根据自己所了解的信息列出一个简单的拜访计划,最后再去实施。
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在拜访(沟通)之前,一定要先明确:
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(1)和客户约的时间,出门拜访之前最好再度确认;
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(2)工具是否齐全,比如说所需的演示工具,讲解所需的资料等;
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(3)此次拜访的目的是什么,要收集的客户信息有哪些,主要目标是谁;
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(4)交通路线是否规划好;
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在拜访之后要做好
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