导读：操作步骤/方法1饭店就餐遇到的问题，集中表现在食品不洁服务冷漠餐具不卫生上餐速度慢承诺不兑现管理差拒开发票等几个大方面。消费者向饭店管理者寻求解决的态度，如果遇到不重视的管理者，将顾客的诉求避而不谈的，就容易引起矛盾的激化。2消费者最直接的方法就是投诉！菜品不卫生菜品数量少了菜品价格标错服务态度冷淡上菜速度慢餐桌不干净等问题，可向饭店的领班主管等人员进行投诉反馈，寻求解决方法。3如果涉及到食物中毒...
操作步骤/方法
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饭店就餐遇到的问题，集中表现在食品不洁服务冷漠餐具不卫生上餐速度慢承诺不兑现管理差拒开发票等几个大方面。消费者向饭店管理者寻求解决的态度，如果遇到不重视的管理者，将顾客的诉求避而不谈的，就容易引起矛盾的激化。
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消费者最直接的方法就是投诉！菜品不卫生菜品数量少了菜品价格标错服务态度冷淡上菜速度慢餐桌不干净等问题，可向饭店的领班主管等人员进行投诉反馈，寻求解决方法。
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如果涉及到食物中毒菜品异常突发事件伤害等性质严重的问题时，可以行使消费者的权利，向所在地的市场监管部门举报，也可以拨打12315消费者热线投诉。如情况紧急且发生事件伤害的，也可第一时间报警处理。
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举个例子：如消费者就餐后发生呕吐腹泻等症状，先及时就医治疗，保留好相关的就诊收据和诊断证明，再收集饭店消费收据点菜明细和食物样本。再联系市场监管部门进行投诉举报。
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市场监管部门会跟进投诉案件，到饭店现场检查，若发现食品安全违法行为和其他违法事实的，会要求商户责令改正，给予警告，拒不改正的会做相应罚款。市场监管部门的职责就包含了受理解决广大消费者的诉求。
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后续涉及赔偿的事宜，可依据《消费者权益保护法》规定，到相关主管部门投诉，维护消费者自身的合法权利。
END
以上就是小编为大家介绍的饭店怎么投诉的全部内容，如果大家还对相关的内容感兴趣，请持续关注上海建站网！
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