315严打是什么意思

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　　315是“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定。

　　目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

一、　　主要内容包括：

　　1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

　　2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

　　3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

　　4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

　　5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

　　6、成立消费者团体，确立消费者主权。

　　7、加强消费者国际团体及合作。

二、　　消费者维权方式有哪些

　　1、自行协商交涉是首选。

　　2、向工商、卫生、税务、房管等行政主管部门举报要求处理。

　　3、寻求消费者协会的帮助，进行调解。

　　4、向法院起诉。

　　消费者有哪些权益

　　1、真情知悉权

　　即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。

　　2、自主选择权

　　即消费者自主选择商品或者服务的权利。

　　3、人身财产安全权

　　即消费者享有在购买商品不会人身、财产受到威胁。

　　4、公平交易权

　　是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制。

　　5、依法求偿权

　　求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候，所具有的要求赔偿的。

　　6、获得知识权

　　即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”建立消费者组织的权利

　　包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。

　　7、监督批评权

　　即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　8、受尊重权

　　消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

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