您的位置:主页 > 关于我们 > 公司活动 > 网建中售后达人的重要性
网站的开发、建设、运作这一套不是一次性快销产品的范畴,从前期投入到网站的初步成型少则需要花2、3个月时间,多则可能会花费1年多的时间才最终确定设计版式。
网站正式上线以后的所有一切运作,离不开专业的后台监管员进行操盘。一些中小型企业的资金有限,无法承担养网站后台监管员的这笔开销。于是大多是企业会选择与建站公司合作,寄希望于通过建站公司的专业性来实现网站的安全维护。
网站建好上线是网建工作的结束,但又是网站维护的开始。网站是客户了解企业各方各面的桥梁。如果网站上的信息没有及时更新,客户是无法了解到企业的最新动态,有可能一笔生意就此溜走。因此网站内容需要及时更新,这时就需要联系网建售后人员帮忙处理。客户喜欢能及时处理及时修改的售后服务。因此就要求售后专员在第一时间判断问题责任人,是需要编辑人员处理?还是设计师?又或者是代码猿?并及时更近处理状况,将进度反馈给企业。
售后专员是企业与网维修改者的沟通桥梁。
网站维护期间售后工作开展得好,企业是十分愿意十分放心将网页有关问题交予处理的,企业对网维公司的信任感会明显提升。倘若身边有需要做网站的朋友,就会首先想到这个知根知底的网建维护达人。
当然短期时间内是看不到网站售后的收益的,只有通过较长时间,当服务水准达到一定高度,这时才能实现盈利的目的。
在上海网站建设竞争激烈的今天,对于售后这个板块来说,只有售后服务水平高于同竞争对手,做竞争对手做不到的,不愿意去做的,没有想到的超值服务,才能给网建公司带来最直接的利润。
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